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大连做出“八项承诺”持续优化营商环境

2021-08-03 09:15:16来源:辽宁日报

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  记者杨少明报道  坚持问题导向、目标导向和结果导向,直面营商环境问题、短板、差距,从8月开始,大连市各级政府及其所属部门将向企业、群众兑现八项承诺,持续优化营商环境,全力推进政府职能深刻转变。

  八项承诺中,强调两项“公开”,包括政策公开和权力公开:依法公开涉及企业、群众的各类政策,及时在“中国大连”政府门户网站和大连政务服务网上公布;依法公开政府权力清单,依权行事,依托“12345”政务服务便民热线等渠道,主动接受社会监督。突出一项“诚信”,即有诺必兑现、有约必履行,依法依规兑现对企业、群众做出的各类承诺,履行与企事业单位及个人签订的各项合同。

  对于“政务服务基本要求”,大连市践行三项举措:政务服务“首问负责”,各级各类事项都要在承诺时限内办结;政务服务“一次性告知”,让企业、群众一次性听懂弄清所问事项;政务服务热情接待,多想办法,不设障碍,对企业、群众给出的“差评”100%回访并立行立改。

  在“咨询办理”方面,大连市承诺:办理企业、群众咨询诉求不推诿、不延误,渠道畅通、首接负责、解答精准、限时办结、事事回音。在“执法监管”方面,执法监管无事不扰,对守法守信市场主体免予不必要的检查。

  向企业、群众做出实实在在的承诺,大连市意在向全社会释放打造“办事方便、法治良好、成本竞争力强、生态宜居”营商环境的强烈信号,推进各级政府及其所属部门积极转变工作作风,不断增强企业、群众的获得感和满意度。大连市通过调阅营商环境投诉案例、梳理“12345”政务服务热线受理的投诉件、深入企业收集意见建议等方式,认真查摆企业、群众反映强烈的痛点、堵点、难点。

  大连市将把落实八项承诺纳入“一把手”工程,以上率下,层层抓落实,条条抓出成效。同时,将八项承诺践行工作纳入年度实绩考核,在“12345”热线设立“有诺不践”投诉举报专线。大连市纪委监委机关、政府督考办将通过明察暗访等形式,监督各单位的“守诺践约”情况,对不守承诺问题,发现一起、查处一起。


责任编辑:陈楠

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